Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Venditore e ambito
Il sito Ottavo Milano è gestito da Alessio Morati, con sede in via persico 1 Milano, partita IVA 025561781, email info@byottavo.com .
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito da parte dei consumatori. Il contratto è concluso in lingua italiana.
2. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Le immagini hanno scopo illustrativo; il prodotto consegnato corrisponde alle caratteristiche descritte nella scheda. La disponibilità è aggiornata al momento dell’ordine.
3. Ordini
Dopo l’invio dell’ordine il cliente riceve un’email di conferma della ricezione. Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia la conferma dell’ordine. Se un prodotto non è disponibile o si verifica un errore evidente nell’ordine o nel prezzo, il Venditore contatterà il cliente e, se l’ordine non può essere completato, rimborserà gli eventuali importi già pagati.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro. Il prezzo totale, le eventuali imposte e le spese di spedizione sono mostrati prima che il cliente confermi l’ordine. Sono disponibili i metodi di pagamento indicati durante la procedura d’acquisto. Il pagamento in contrassegno è disponibile solo se proposto al checkout; in tal caso, il cliente paga al corriere l’importo indicato nell’ordine.
5. Spedizione e consegna
Le destinazioni disponibili, i costi e le stime di consegna sono indicati durante l’acquisto. I tempi comunicati sono stime e possono variare per cause legate al trasporto o a circostanze non dipendenti dal Venditore. Il cliente deve verificare che l’indirizzo inserito sia completo e corretto.
6. Diritto di recesso
Se acquista come consumatore, il cliente può recedere entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto, senza dover indicare una motivazione. Per esercitare il recesso deve inviare una comunicazione esplicita a [EMAIL PER RESI E RECESSI], indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni a:
[INDIRIZZO COMPLETO PER I RESI]
Le spese dirette di restituzione sono a carico di [INDICARE CHI LE SOSTIENE E LE EVENTUALI CONDIZIONI]. Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, e sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Il Venditore può attendere a rimborsare fino alla ricezione dei prodotti o alla prova della loro spedizione, se precedente. Il cliente può essere responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione del prodotto eccedente quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
7. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla legge. Per i beni nuovi la garanzia ha durata di due anni dalla consegna. Per segnalare un difetto di conformità, il cliente può contattare [EMAIL ASSISTENZA], indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Restano salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
8. Assistenza e reclami
Per domande, assistenza o reclami il cliente può scrivere a [EMAIL DI CONTATTO], indicando il numero d’ordine e un recapito per essere ricontattato.
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy disponibile qui:
https://ottavomilano.com/policies/privacy-policy
10. Legge applicabile e diritti del consumatore
Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.